山歩きラボ株式会社 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、山歩きラボ株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する各種ハイキング関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社と利用者との間の本サービスの利用に関する権利義務関係を定めるものです。利用者が未成年者である場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。

• 初心者向け日帰りハイキングツアー
• 季節限定の花・紅葉ハイキング企画
• 親子で楽しむファミリーハイク
• ガイド付きトレッキングコース案内
• 登山前の装備相談と事前レクチャー
• 企業向けチームビルディングハイキング
• 写真撮影付きフォトハイク

本サービスの内容、実施場所、開催日時、参加条件、料金、持ち物、注意事項等は、各企画ページ、申込案内、見積書、または当社が別途提示する資料に定めるとおりとします。

当社は、天候、道路状況、自然災害、参加者の安全確保その他の事情により、コース、行程、集合場所、実施内容を変更し、または中止することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 自己の健康状態、体力、経験、年齢、既往症等を踏まえ、無理のない範囲で参加すること。
• 当社が案内する服装、装備、持ち物、集合時間、注意事項を遵守すること。
• 危険行為、他の参加者や第三者への迷惑行為、法令違反行為を行わないこと。
• 山岳・自然環境における安全確保のため、ガイドまたは当社スタッフの指示に従うこと。
• 飲酒、薬物使用、体調不良等により安全な参加が困難な状態で参加しないこと。
• 未成年者が参加する場合、保護者または引率者が必要な監督責任を負うこと。

利用者は、申込時および参加時に、氏名、連絡先、緊急連絡先、健康状態、アレルギー、既往症、その他安全管理上必要な情報を、真実かつ正確に申告するものとします。

利用者が本規約に違反し、または当社の指示に従わないことにより生じた損害、事故、トラブルについて、当社は当社の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、手数料の負担等は、各サービス案内または申込時の表示に従うものとします。

• 料金には、特段の定めがない限り、ガイド料、企画運営費、保険料の一部または全部が含まれる場合があります。
• 交通費、宿泊費、食費、入山料、施設利用料、装備レンタル料等は、別途利用者負担となる場合があります。
• 銀行振込の場合、振込手数料は利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は申込を取消し、または参加をお断りすることがあります。

法人向けサービスについては、個別契約、見積書、請求書、発注書その他の合意内容が本規約に優先して適用される場合があります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者都合によるキャンセルは、当社が別途定めるキャンセル規定に従うものとします。特段の定めがない場合、以下の基準を適用します。

• 実施日の8日前まで：無料または事務手数料を除き返金
• 実施日の7日前から2日前まで：参加費の30%
• 実施日の前日：参加費の50%
• 実施日当日または無連絡不参加：参加費の100%

ただし、企画内容、予約手配、貸切手配、外部委託費用等により、上記と異なる条件を個別に定めることがあります。

当社都合により中止した場合、当社は原則として受領済みの参加費を返金します。ただし、天候不良、自然災害、交通機関の乱れ、行政指導、その他当社の責めに帰すことができない事由により中止・変更した場合、返金範囲は当社が合理的に判断するものとします。

返金に伴う振込手数料その他の費用は、当社に故意または重過失がある場合を除き、利用者負担とします。

6. 責任の制限

本サービスは自然環境下で実施されるため、転倒、滑落、熱中症、低体温、虫刺され、動植物との接触、天候急変、道迷い、交通事故等の危険が伴います。利用者は、これらのリスクを理解し、自己の責任において参加するものとします。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の軽過失に基づく損害賠償責任は、通常かつ直接の損害に限られ、かつ当該損害の原因となった本サービスの対価として利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が適用されない場合は、その法令に従います。

利用者が第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社に損害が生じた場合にはこれを賠償するものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する文章、写真、動画、ロゴ、資料、コース情報、案内文、地図、デザインその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、二次利用してはなりません。

写真撮影付きフォトハイクにおいて当社が撮影した写真の利用条件は、別途定める場合を除き、当社の定める範囲に従うものとします。利用者が自身のSNS等に投稿する場合、他の参加者のプライバシーおよび肖像権に配慮するものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、本人確認、連絡、緊急時対応、保険手続、サービス品質向上、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

利用者は、当社が安全管理上必要と判断した範囲で、健康状態や緊急連絡先等の要配慮情報を含む情報の提供に協力するものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、落雷、洪水、火災、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、行政機関の命令、交通機関の運休、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、変更され、または中止された場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲で代替日程の提案、内容変更、返金対応等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき。
• 変更が本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らして合理的なものであるとき。

当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容、その他必要事項を当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約および本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：山歩きラボ株式会社
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目4-20 山歩きラボビル 5F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上